Handelsbetingelser for Min Pillefyr
1. Generelle oplysninger
Virksomhedsnavn: Min Pillefyr
Adresse: Vejlevej 70 7323
CVR-nummer: 27457169
E-mail: Salg@Minpillefyr.dk
Telefonnummer: 2252 2969
2. Anvendelse
Handelsbetingelserne gælder for køb foretaget af både privatpersoner og erhvervskunder via vores hjemmeside eller i vores fysiske butik.
3. Bestilling og betaling
Betaling kan ske via bankoverførsel, MobilePay, Visa, Mastercard og Dankort.
Ordren er først bindende, når vi har bekræftet den.
4. Levering og afhentning
Levering tilbydes til kundens adresse mod en variabel leveringspris afhængigt af afstand og ordrestørrelse.
Afhentning kan ske i vores fysiske butik efter aftale.
Levering sker normalt inden for 1-2 dage, medmindre andet er aftalt.
5. Fortrydelsesret
Du har mulighed for at fortryde dit køb i henhold til forbrugeraftaleloven.
Fortrydes bestilling inden afsendelse fra butikken, kan den omkostningsfrit afbestilles. Såfremt varerne, mod forventning, ikke lever op til dine forventninger, kan du altid returnere og modtage pengene retur.
Vi tilbyder 14 dages returret efter levering. Vi tilbagefører beløbet til din konto så snart, at vi har modtaget varerne retur på vores lager.
Varerne skal tilbagesendes indenfor 14 dage fra fortrydelsesretten.
Bemærk, at du som kunde selv skal afholde alle omkostninger, som er forbundet ved at returnere varerne. Yderligere forpligter du dig til at returnere varerne i væsentlig samme stand og mængde, som varerne er modtaget.
6. Undtagelser fra fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis varen ikke er opbevaret korrekt og derfor har ændret stand, f.eks. pga. fugt. Dette er vigtigt for, at produktet kan fungere optimalt.
Selvforskyldt fugt, eller lign. samt skade på emballage, samt ukorrekte opbevaringsforhold for træpiller og beskadigelse fra fugt (regn og lign) og sollys (emballage skade) er købers ansvar og er ikke omfattet af reklamationsretten.
7. Reklamationsret
Der ydes reklamationsret i overensstemmelse med købeloven.
Reklamationer skal meddeles inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget.
8. Produktansvar og korrekt anvendelse
Kunden er ansvarlig for korrekt opbevaring og anvendelse af produkterne for at undgå skader, der kan påvirke kvaliteten og funktionen, såsom fugtskader.
9. Annullering af ordrer
Ordrer kan annulleres telefonisk, så længe varen ikke er afsendt.
Er ordren afsendt, står kunden for at returnere denne.
10. Skader under transport
Hvis varen er beskadiget ved modtagelse, skal dette anmeldes til Min Pillefyr inden for 24 timer efter levering.
11. Prisgaranti
Vi tilbyder ikke prisgaranti.
12. Persondatapolitik
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med gældende dansk lovgivning om databeskyttelse (GDPR). For mere information, se vores persondatapolitik.
13. Miljøansvar
Vi vægter bæredygtighed højt og arbejder med leverandører, der fokuserer på miljøvenlige løsninger, for at sikre, at vores produkter opfylder relevante miljømæssige standarder.
14. Force majeure
Min Pillefyr kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering som følge af force majeure, herunder, men ikke begrænset til, krig, naturkatastrofer eller andre uforudsete begivenheder uden for vores kontrol.
15. Ændringer i handelsbetingelser
Min Pillefyr forbeholder sig retten til at opdatere handelsbetingelserne. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside.
16. Kontakt og klager
Hvis du har spørgsmål eller ønsker at klage, kan vi kontaktes på salg@minpillefyr.dk eller telefonnummer 2252 2969. Vi bestræber os på at besvare henvendelser inden for 2 hverdage.